KOMPLETTE FEEDBACK
MANAGEMENT LØSNINGER

RÅDGIVNING

SPØRGESKEMAER

Predictive analytics

Dashboards

IMPLEMENTERING

KUNDELØSNINGER

Vi ved at loyale kunder er gode kunder.
Vi skal yde vores bedste – og lidt mere – for at skabe loyalitet.
Atea, DBU og SAS Cargo er blandt de virksomheder,
vi har arbejdet sammen med igennem mange år.

RÅDGIVNING


Hos Datalytic rådgiver vi igennem vores forskellige workshop for dermed at kunne kombinere medarbejdernes interne kendskab med vores mangeårige erfaring. Vores workshop giver jer mulighed for at få det optimale ud af undersøgelserne helt fra kortlægningen af jeres kunderejse til implementeringen af resultaterne i organisationen. Vi sikrer i samarbejde med jer det mest optimale forløb.

RESEARCH


Datalytic kan assisteret alle dele af din organisation med de relevante typer af research. Vi assisterer mandskabet på gulvet med vores operationelle touchpoint målinger, direktionen med de strategiske kundetilfredshedsmålinger og HR afdelingerne med medarbejdertilfredshedsundersøgelser. Datalytic stræber efter at blive din foretrukne research partner.

ANALYSE + RAPPORTERING

For at kunne få det maksimale ud af data skal målgruppen i virksomheden præsenteres med resultaterne på den rigtige måde. Dette kan både ske gennem avancerede statistiske analyser og mere simple rapporter, der viser det overordnede billede. Interaktive dashboards spiller en stadig større rolle i virksomheder i dag, og vi har over årene udviklet os til specialister på dette felt.

+ PARTNERS

“Vores netværk af partnere giver os mulighed for at håndplukke de bedste løsninger til vores kunder. Vi ser det som vores helligste opgave at være specialister inden for rådgivning og implementering, mens vi lader vores partnere være specialister på deres felter.”

 

VISION

Fokus på kunder og loyalitet skal være mere end indsigt, det skal være en systematisk proces, for at nå én løsning og ét mål. Datalytic vil aktivere din organisation. Vi skaber brugbare redskaber til at agere på dine kunders oplevelser – så du forøger din kundeloyalitet og skaber synlige resultater. Medarbejderne er organisationens vigtigste ressource, de skaber i sidste ende din kundeoplevelse og din virksomheds brand. Loyalitetsprogrammer er et projekt for hele organisationen. Alle skal arbejde sammen mod ét fælles mål.

LØSNING

De bedste løsninger kommer fra en helhedsorienteret research af høj kvalitet kombineret med de bedste software platforme på markedet. Vi ser research som en integreret del af din organisation. Hvor touchpoint-målinger, kunde- og medarbejdertilfredsheds- undersøgelser samt evalueringer hjælper dig med at træffe de rigtige valg – både strategisk, taktisk og operationelt. Alt vises i de bedst mulige analyse og rapporterings værktøjer på markedet.

CASES

Vi når målet. vi skaber loyalitet og vi skaber værdi. Vi ved at loyale kunder er gode kunder. Vi ved at man skal yde sit bedste – og lidt mere – for at skabe loyalitet. Atea, DBU og SAS Cargo er blandt de virksomheder, vi har arbejdet sammen med igennem flere år. Vore kunder har brugt ord om os, som: “særklasse”, “fornødnet løft i vidensniveau” og “gør en forskel i vores arbejde med kundeloyalitet” om vores arbejde med kundeloyalitet.
 

PARTNER SERVICES

“Datalytic vil være din fortrukne software service partner. Vi har et skræddersyet team af teknikere, der er klar til at levere support og kurser til dine fortrukne platforme. De tekniske løsninger med integrationer og surveydesign sætter vi gerne op for dig. Vi understøtter QuestBack, Limesurvey, Informs, Qualtrics, Klipfolio, Tableau og Power BI

De fleste virksomheder måler på deres kunders eller medarbejderes loyalitet og tilfredshed. Mange får aldrig aktiveret resultaterne i organisationen. Vi hjælper jer med at forøge loyalitet, skabe synlige resultater og gøre en forskel.
Torben Midtgaard
Managing Director