Sparekassen Kronjylland – VoC

Datalytic’s VoC (voice of the customer) løsning er integreret med Sparekassen Kronjyllands kundesystemer, som derved automatiserer hele processen og minimerer manuelle rutiner i forbindelse med kundeundersøgelser.

Dette er normalt en tung administrativ proces, men nu sendes invitation ud automatisk efter kundemødet med bankrådgiveren, og resultaterne løber automatisk ind i rapporterne.

Datalytic’s rådgiverevaluering med viderestilling til Trustpilot, giver Sparekassen Kronjylland den rette indsigt i kundernes oplevede service, tilfredshed og loyalitet.

VoC løsningen er tilpasset til Sparekassen Kronjyllands behov og giver Sparekassen Kronjylland det værktøj, som gør en forskel i deres strategiske arbejde med kundeloyalitet.

Kontakt Datalytic for at høre mere om typen af løsning: 70701480

0000